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Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”) se aplican a la presente plataforma de titularidad de Ljubica Milinov García (en adelante, El Cofre de Ljubica), con domicilio en JR SAN MARTIN 313 - SATIPO PERÚ
Al acceder y navegar en la Plataforma de internet www.elcofrejoyas.tiendada.com (en adelante la “Plataforma”), el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”, cuando corresponda) admite que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de uso de la página de Internet de la EMPRESA sin restricciones, reservas ni modificaciones.
El acceso a la Plataforma y su utilización, en cualquier forma, implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los TyC, los cuales son obligatorios y vinculantes. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los TyC, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Se denomina Cliente a toda persona que se encuentre registrada dentro de la Plataforma y ha brindado a la EMPRESA su autorización para almacenar sus datos con el fin de contactarlo para la entrega y/o venta de sus productos o servicios, así como la difusión de información y promociones de la EMPRESA.
Al realizar cualquier transacción en la Plataforma, el Cliente reconoce y acepta los presentes TyC. En ese sentido, se entenderá que el Cliente está de acuerdo íntegramente con los TyC de la EMPRESA, sin que sea necesario para ello confirmación posterior alguna.
Para continuar visitando y utilizar los servicios de la Plataforma, el Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal y necesaria para sujetarse a los presentes TyC, no pudiendo acceder a los servicios quienes cuidan de ella, se encuentren inhabilitados o suspendidos, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen la Plataforma serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier carga, facturación o daño que se derive del mismo.
La EMPRESA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de la Plataforma. Sin embargo, si por caso fortuito, fuerza mayor o fallas técnicas, existiera alguna falla o interrupción de la Plataforma, éstas no serán de responsabilidad de la EMPRESA ni serán atribuibles los daños o perjuicios que se generen cuando la causa que originó el evento no sea imputable directa y comprobadamente a la EMPRESA.
Para los descuentos y promociones:
5.1 La EMPRESA establecerá un tiempo determinado para cada promoción.
5.2 Los descuentos no son acumulables con otros descuentos o promociones.
5.3 No se aplica en productos de oro de 18k, joyeros, packs y grabados personalizados.
5.4 En caso de que hubiera descuento en la colección de oro de 18k la EMPRESA estará programando la promoción por un tiempo determinado anunciado por redes y en la web.
5.5 En caso de que hubiera una acumulación o cruce de descuento, la EMPRESA deberá corregir dicho error y comunicarse con el USUARIO para plantear el caso y ofrecerle la opción para que el USUARIO pueda abonar la diferencia y poder adquirir el producto o solicitar el reembolso de su dinero.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICAS
Las transacciones que se efectúan en la Plataforma, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación vigente del país de origen. En ese sentido, es obligatorio, y el Usuario y/o Cliente se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Plataforma o realizar cualquier compra.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
La Plataforma es una tienda virtual por medio del cual se exhiben distintos productos, y sus características. A través de la Plataforma, el Cliente podrá adquirir cualquiera de los productos exhibidos en la Plataforma y recibirlo en la dirección indicada por el Cliente.
La EMPRESA ofrece joyas y accesorios de diferentes materiales a través de su Plataforma.
Antes de realizar una compra a través de la Plataforma, el Usuario y/o Cliente deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock o no estar disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
Una vez que el Cliente efectúe una compra a través de la Plataforma y la EMPRESA verifique que se ha realizado el depósito respectivo en las cuentas de la EMPRESA, el pedido será preparado y posteriormente despachado al cliente, bajo las condiciones acordadas en el presente documento.
Los pedidos serán despachados en 2 a 3 días hábiles para envíos dentro de Lima Metropolitana y en 2 a 6 días para envíos a Provincias, contados desde el envío de la constancia de la compra al Cliente.
El Cliente y/o Usuario podrá solicitar bajo su propia responsabilidad y discreción, que los productos adquiridos los reciban o recoja otra persona, previa coordinación con la EMPRESA.
De ocurrir algún evento, caso fortuito o de fuerza mayor que imposibilite el envío del pedido en el plazo señalado, la EMPRESA comunicará al Cliente dichas circunstancias, las cuales no significarán bajo ningún contexto una razón para anular el pedido o modificar las condiciones de adquisición del mismo, a menos que sea previamente conversado y aceptado por la EMPRESA.
En caso el Cliente y/o Usuario no desee los productos por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, podrá solicitar la cancelación de la orden correspondiente previa coordinación con la EMPRESA. Se procederá a reembolsar el dinero correspondiente al pedido en un período de 9 a 15 días hábiles, aplicando el descuento por los gastos que se hubieran generado, el tiempo que tarde en acreditarse el monto para el reembolso dependerá de la tarjeta ó cuenta bancaria del Cliente y/o Usuario. Indico claramente que no se aceptará la cancelación de órdenes cuyos pedidos ya hayan sido despachados por la EMPRESA.
Se deja constancia de que para el envío correspondiente el Cliente y/o Usuario indica a la EMPRESA la dirección exacta en donde recibirá el pedido, la cual el Cliente y/o Usuario se compromete a que sea exacta y veraz. La EMPRESA no será responsable por cualquier daño o perjuicio generado en caso el Cliente y/o Usuario haya ingresado los datos de entrega de forma incorrecta y/o falsa.
El Cliente informará a la EMPRESA de cualquier observación u omisión en los productos recibidos dentro de un plazo de 2 días siguientes a la recepción de los mismos. En caso de que el Cliente no presente observación alguna en este plazo, se entenderá que está conforme con los productos y la operación realizada por la EMPRESA.
La EMPRESA verificará la observación u observaciones presentadas por el Cliente y dará respuesta a las mismas dentro de un plazo de 5 días siguientes a su recepción.
La EMPRESA gestionará los cambios y/devoluciones directamente con el Cliente según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
RESPONSABILIDAD
El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que, es responsable de cualquier comunicación o interacción concretada a través de la Plataforma. Asimismo, es responsable por la aceptación del servicio de pago por parte de su entidad bancaria en operaciones que involucren a la EMPRESA.
El Cliente es responsable del cuidado y conservación de los productos recibidos, la EMPRESA no se hace responsable por el daño o deterioro de los productos por no cumplir con sus instrucciones de uso, cuidados y/o conservación.